Servisní technik jako reprezentant firmy


Cena2 500 Kč

Ke shlédnutí:

On-line 24hodin

  33 Kč  Zakoupit

On-line 48hodin

  49 Kč  Zakoupit

On-line 168hodin

  124 Kč  Zakoupit

Situace:
Servisní technik přijel slečně sekretářce opravit rozbitou kopírku. Neupravenost a nezdvořilost není tou správnou taktikou, jak udělat dobrý první dojem.
Zákazníci jsou v dnešní době nároční a nečekají jenom to, že technik přístroj opraví – to je samozřejmé – ale že opravu provede rychle, kvalitně, a že navíc bude po celou dobu příjemně vystupovat a komunikovat se zákazníkem. Zákazníci se rádi nechají poučit, když je jim to podáno příjemnou formou.
Technik tak má možnost zákazníkům dokonce prodat další výrobky a služby.

Komu je určen:
- Servisním technikům
- Pracovníkům technické podpory
- Přijímacím technikům
- Technickým konzultantům
- Pracovníkům reklamačních oddělení
+ Všem, kteří přichází do přímého styku se zákazníky

Proč bych si měl výukový film koupit?
- Inovativní způsob výuky
- Audiovizuální zážitek umožňující lepší zapamatování
- Větší motivace k učení
- Zpestření výukového programu
- Stručné a jasné pojetí tématu – příklady z české praxe
- Možnost opakovatelného využití

Součástí balení: memokarta s nejdůležitějšími radami

Nákupní košík
  • počet položek0
  • cena celkem:0 Kč
zobrazit obsah
najdete v kategorii
Podobné kurzy