23.1.2025 - 23.1.2025 8:00 - 13:00
Vybrat termín
1 950 Kč/os. 2 360 Kč vč. DPH

Vedení obchodního jednání a konfliktní komunikace

Protože nejdůležitější součástí úspěšné strategie je adekvátní příprava.

 

Ovládněte umění obchodního jednání a konfliktní komunikace a získejte klíčové dovednosti pro úspěšná vyjednávání, efektivní řešení konfliktů a uzavírání obchodů.

Obsah kurzu

  • 4 základní pravidla efektivní (obchodní) komunikace.
  • 4 základní nástroje efektivní (obchodní) komunikace.
  • Otázky a aktivní naslouchání (zjišťování potřeb – analýza problému).
  • Empatie a zvládání námitek (předcházení konfliktním situacím).
  • Strategie řešení konfliktních situací (strategie vyjednávání).
  • Nákupní signály a uzavírací metody (obchodního) jednání – přirozené ukončení, metody mírného tlaku, větší tlak.

Cíle a přínosy kurzu

  • Osvojíte si nezbytné nástroje efektivní obchodní komunikace pro úspěšné vedení jednání.
  • Zdokonalíte své dovednosti v oblasti kladení otázek a aktivního naslouchání pro lepší analýzu potřeb klientů.
  • Naučíte se využívat empatii k předcházení konfliktům a efektivně zvládat námitky nejen spekulantů.
  • Rozpoznáte typické nákupní signály a osvojíte si různé metody uzavírání obchodních jednání.
  • Budete vědět, jak se perfektně připravit na obchodní jednání, čímž zvýšíte šance na jeho úspěšný průběh a výsledek.
23.1.2025 - 23.1.2025 8:00 - 13:00
Vybrat termín
1 950 Kč/os. 2 360 Kč vč. DPH
 
Rudolf Hadrava
Lektor kurzu

Další termíny

20.2.2025 - 20.2.2025
8:00 - 13:00
Webinář
23.1.2025 - 23.1.2025
8:00 - 13:00
Webinář

Doporučujeme

Máte dotaz ke kurzu? Využijte kontakty níže, nebo nám pošlete zprávu přes kontaktní formulář.