• typ výpisu

Video a knihy

Využijte originální výukové filmy - podpoří inovativní způsob výuky, audiovizuální zážitek umožní lepší zapamatování, přinesou zpestření výukového programu a příklady z české praxe.
V knižní nabídce uvádíme ověřené knižní tituly pro poučení i inspiraci.

Asertivita v telefonním rozhovoru

500 Kč bez DPH

Cílem filmu je, aby se telefonista naučil zvládat emočně vypjaté situace se zákazníkem.

Společenské chování pro recepční

500 Kč bez DPH

Vyřizování soukromých hovorů, nezájem a ruce od jídla, to nebude ten správný přístup!

Profesionální obsluha v prodejně

500 Kč bez DPH

Cílem tohoto filmu je naučit prodávající profesionálně vystupovat, úspěšně prodávat a udržet si stálou klientelu.

Nepostradatelní - MP3 ke stažení

280 Kč bez DPH

Ostatní nás vnímají tak, jak se sami prezentujeme. Proč je někdo v práci úspěšný a oblíbený a po druhém neštěkne pes? Nebrblejte ukřivděně v koutě, zaposlouchejte se a odhalte tajemství nepostradatelných. Jděte na to jako oni.

( * kurz obsahuje více termínů a více míst konání )