Kurz Vás seznámí se zásadami a principy efektivní komunikace. Budete mít možnost vyzkoušet si v praktických modelových situacích kladení otázek, aktivní naslouchání a projevení empatie. Zároveň také získáte teoretické znalosti o komunikačních typech a dozvíte se jak jednat s různými typy lidí. V situacích z praxe si vyzkoušíte komunikaci s podřízenými pracovníky, nadřízenými pracovníky a komunikaci mimo organizaci.
Akreditace MPSV: 2015/1188-PC/SP/VP/PP
Po skončení kurzu získáte Osvědčení o jeho absolvování.
Stručný obsah kurzu:
- Základní komunikační typy
- Workshop - praktický nácvik modelových situací
- Rozbor videonahrávek
- Shrnutí, rekapitulace probraných témat