Jednání s různými typy klientů po telefonu


Délka videa:15:32
Cena190 Kč

Jednání s různými typy klientů po telefonu

V call centru telefonistka Zuzana řeší nabídku služeb s různými typy klientů.
Někdo je upovídaný, někdo jde rovnou k věci, někdo vyžaduje naprosto přesné informace.
Jak s nimi Zuzana hovoří a jak si poradí v různých, často kritických, situacích? 

 

Komu je určen:

  • Pracovníkům call centra, zákaznických linek a helpdesku
  • Obchodním zástupcům, pracovníkům obchodních oddělení
  • všem, kteří jednají s klienty po telefonu

Proč bych si měl výukový film koupit?

  • Inovativní způsob výuky
  • Audiovizuální zážitek umožňující lepší zapamatování
  • Větší motivace k učení
  • Zpestření výukového programu
  • Stručné a jasné pojetí tématu – příklady z české praxe
  • Možnost opakovatelného využití

Po zakoupení vám bude zaslán odkaz s plnou verzí výukového filmu.

Na další ukázky těchto filmů se můžete podívat zde

Nákupní košík
  • počet položek0
  • cena celkem:0 Kč
zobrazit obsah
najdete v kategorii