Otázky a naslouchání

Čím více bude svět neosobní o to více, bude schopnost naslouchat vzácná a klíčová.

Komu je kurz určen:

Pro jednotlivce, kteří v rámci svých pracovní činnosti potřebují součinnost druhých lidí. Ať kolegů, kolegyň nebo dodavatelů či zákazníků. Úspěch jejich práce je přímo úměrný schopnosti se dohodnout.  A také tyto dohody v praxi realizovat.

Co vám nabízíme:

• Sebepoznání osobního postoje vůči komunikaci
• Definování úzkých míst a slabin, které brání úspěšnému jednávání.
• Návod, jak dosáhnout změny zevnitř.
• Jednoduchou metodu, jak efektivně získat potřebné úkoly a také druhé lidi na svoji stranu. 
  

Metody:

• Interaktivní, individuální formou.
• Testy
• Diskuse
• Simulace jednání.

 Co vám školení přinese:

Účastníci se naučí jak pomocí jednoduchých technik získat mnohem více informací a také vyšší oblíbenost u lidí se kterými jednají.

Lektor:

Bc. Milan Nerud

Má ekonomické (management, marketing, logistika) ale i humanitní (psychologie, sociologie) vzdělání. Což mu umožňuje chápat, jak výsledkově, tak sociálně zaměřené podnikatele, manažery i členy týmů. Praxi konzultanta vykonává 20 let. Během této doby pracoval pro desítky firem. Z oblasti malých a středních českých a moravských firem. Zaměřuje se maximálně na efektivitu a praktický přínos.  

Úspěch zákazníka je jeho první, druhý, třetí … úkol, zadání, za předpokladu respektování situace a reality zákazníka. Vždy hledá a otvírá skrytý potenciál, tajemství úspěchu, o kterém zákazník ještě ani neví. Svých zákazníků si váží, za svůj život mnohé dokázali a vybudovali.

Díky jeho pomoci se zákazníkům podařilo zvýšit podíl opakovaného prodeje od věrných zákazníků, vytvořit nové obchodní vztahy, zaujmout nové cílové skupiny. Je si jistý, že úspěšný marketing je dobře vedená šachová partie. Hra, která má jasného vítěze. Zákazníka!

V letech 2013 až 2016 pořádal konference pro podnikatele, obchodníky a marketéry. V osmi městech proběhly desítky setkání, kterých se účastnilo kolem 800 účastníků.