Rétorika a komunikační dovednosti

Komu je kurz určen:

pro kohokoliv se zaměřením na efektivní komunikaci na pracovišti

Cíle a přínosy:

za pomoci efektivní komunikace vytvořit srozumitelný výklad a soulad mezi verbální komunikací, nonverbální komunikací a komunikací činem jedince

Obsahová náplň:

• Co je efektivní komunikace a rétorika
• Typy komunikace
• Práce s otázkami
• Aktivní naslouchání a empatie
• Komunikační styly a bariéry
• Asertivní vyjadřování a konflikt
• Zpětná vazba v komunikaci

Lektorka: Jana Kentošová

Školení vede tzv. „šité na míru“ účastníkům, pokud to téma umožní, kreativní, aktivní formou a používá příklady ze své dlouholeté praxe. Vzhledem k její specifikaci na verbální a neverbální projev má velmi dobrý odhad osobnosti a díky aktivnímu naslouchání a empatii si účastníky dokáže získat a otevřít.

Má reprezentativní vystupování a jednání, prezentační a organizační dovednosti, je trpělivá, klidná síla.

Úkoly se snaží plnit na 200% a usiluje o spokojené účastníky školení (což si formou zpětné vazby ověřuje).

 Přednosti lektorky:

Individuální přístup k jednotlivcům, důvěryhodnost spojená s empatií a aktivním nasloucháním.

Trpělivost, přizpůsobivost k prostředí a schopnost vyjít s každým (za použití asertivního kompromisu).

Práce s lidmi je jejím celoživotním chlebem a vnímá jej jako poslání, odměnou jí je pozitivní zpětná vazba od účastníků školení.