Umění telefonování a sjednávání schůzek po telefonu s NLP


Cena4 990 Kč

Sjednejte si schůzku a veďte úspěšnou konverzaci po telefonu díky komplexnímu návodu na domlouvání schůzek a realizaci špičkového telefonického jednání podle principů NLP.

Co se v kurzu naučíte:

  • Strategii telefonování podle NLP
  • Budovat vztahy a důvěru se zákazníky
  • Vést úspěšnou konverzaci
  • Strategii kladení otázek
  • Strategii zvládání námitek
  • Zkrátit proces telefonického jednání
  • Odlišite se od konkurence
  • Zvýšit počet sjednaných schůzek

Struktura kurzu

  • Naučíte se ověřený systém COLD CALLING podle NLP
  • Naučíte se 8 klíčových pilířů úspěšného telefonování
  • Naučíte se principy telefonování z NLP a kognitivních věd
  • Naučíte se budovat vztahy a důvěru se zákazníky
  • Naučíte se klást správné otázky správně a ve správný čas
  • Naučíte se rozpoznávat a vyvolávat potřeby
  • Naučíte se rozpoznávat a vyvolávat nová očekávání
  • Naučíte se vést vyváženou konverzaci
  • Naučíte se správně reagovat na námitky a naslouchat signálům
  • Naučíte se sjednávat více schůzek po telefonu
  • Vytvoříte si motivační systém pro dosahování 100% úspěšnosti
  • Vytvoříte si efektivní time management telefonování
  • Prakticky procvičíte jednotlivé fáze telefonování, strategii kladení otázek a zvládání námitek

Dodavatelem kurzu je vzdělávací společnost Uniquse.

Přestávka na oběd 12:00-13:00, účastníci si jej zajišťují sami.

Představení lektora:

Karel Kopůnec, MBA
jednatel, výkonný ředitel, trenér a školitel

Karel Kopůnec je expert na Sales, Telesales, Multicall Sales Systems, Mind Mapping, Strategické řízení, Leadership a vyjednávání. Sám uskutečnil více než 100 000 obchodních telefonátů, 10 000 obchodních jednání, vedl stovky obchodníků a vytrénoval tisíce prodejců, manažerů a profesionálů.

Současně má 25 let praxe v nejrůznějších oborech, zejména v oblasti médií, marketingu, výzkumu trhu a vzdělávání. Působil také jako trenér, školitel a team leader v call centrech, ale také jako výkonný nebo marketingový ředitel ve společnostech zabývajících se stavebnictvím, strojírenstvím, financemi, investicemi nebo leasingem. Jeho teoretické znalosti jsou tak plně podpořeny schopnostmi a dovednostmi, které získal přímo "v terénu". 

Nákupní košík
  • počet položek0
  • cena celkem:0 Kč
zobrazit obsah
najdete v kategorii