Vedení obchodního jednání

Naučte se s námi jak, kdy a proč používat konkrétní strategie a jak působit na různé klienty.

Obsah školení:

• Komunikační styl v obchodním jednání
• Pravidla obchodní komunikace.
• Navázání kontaktu se zákazníkem.
• Analýza zákazníkových potřeb.
• Rozhodování zákazníků, motivační faktory, kupní motivy.
• Nabídka (prodej) – prezentace řešení.
• Řešení zákazníkových námitek a argumentace.
• Nákupní signály a uzavření obchodu – uzavírací metody.

Lektor:

Mgr. Rudolf Hadrava

Lektor, kouč, konzultant

Manažerské, obchodní a lektorské zkušenosti získal ve společnostech Wüstenrot Financial Group, a.s., Česká spořitelna, a.s., Raiffeisen stavební spořitelna, a.s., MetLife, a.s. a ePojisteni, a.s.

Od roku 2009 uplatňuje své nabyté zkušenosti na pozici lektora a konzultanta a zároveaň se nadále věnuje finančnímu poradenství.

Vede zejména semináře manažerských dovedností, telefonických, komunikačních a prezentačních dovedností.

Má zkušenosti s celou řadou různých typů tréninků a různými oblastmi (výrobní sféra, administrativa, obchod, školství, služby, obchodní řetězce, potravinářství, stavebnictví…).

Spolupracoval např. se společnostmi OBI, Skanska, Nestlé, Česká pošta, Kaufland, RWE, Window Holding, Monroe Czechia, Asus a mnoha dalšími firmami.