E-learningový kurz - Jak elegantně zvládnout konflikt

Konflikty  jsou potřeba, pročistí vzduch a dají nový pohled na situaci. Jak se efektivně pohádat a dosáhnout kompromisu se dozvíte při studiu eL kurzu Jak elegantně zvládnout konflikt.

Obsah kurzu:

• Co je konflikt, jejich zdroje, příčiny a druhy
• Techniky podporující efektivní komunikaci v konfliktní situaci
• Strategie zvládání konfliktů
• Zvládání negativního chování
• Jak konflikt předvídat a jak mu předejít

Kurz je určen:

Vedoucím týmů, manažerům všech úrovní, mistrům, obchodníkům, všem, kteří chtějí zvládat konflikty nebo jim předcházet. 

Údaje o kurzu:

• standardní
• 60 min studia
• pro kohokoli
• unikátní obsah
• statický obsah s několika interaktivními prvky