Přidělování práce a rozdělování úkolů
190 Kč bez DPH
Cílem filmu je pomoci vedoucím pracovníkům správně rozdělit práci a přiřadit úkoly v jejich pracovním týmu.
Jednání s různými typy klientů po telefonu
190 Kč bez DPH
Cílem tohoto filmu je naučit vás jednat s různými typy klientů po telefonu.
Situační vedení lidí pro manažery
190 Kč bez DPH
Film velmi srozumitelně ukazuje rozdíly v různých stylech vedení lidí.
Asertivita v telefonním rozhovoru
190 Kč bez DPH
Cílem filmu je, aby se telefonista naučil zvládat emočně vypjaté situace se zákazníkem.