Laura Janáčková o stresu a vyhoření
4 250 Kč bez DPH
Častými stresory v našem životě bývá přeřazení na jinou pracovní pozici, změna odpovědnosti v zaměstnání, změna pracovní doby nebo pracovních podmínek, ale také dovolená, svatba či změny ve společenských aktivitách. Jak se se stresem vyrovnat a jak mu předcházet se dozvíte workshopu s Laurou Janáčkovou.
Zkouška profesní kvalifikace dle NSK - Lektor dalšího vzdělávání
3 900 Kč bez DPH
Zkouška profesní kvalifikace dle NSK.
Manipulátoři - mozkomorové našich životů
1 590 Kč bez DPH
Manipulace je v sociální psychologii a sociologii termín označující snahu o působení na myšlení druhé osoby či více osob. Manipulovat znamená vědomě i nevědomě používat techniky pro manipulaci s druhými lidmi.
Lean a Kaizen nejsou sprostá slova
4 900 Kč bez DPH
Lidsky podané principy metod řízení kvality a efektivity, aplikovatelné na všechny typy firem (včetně nevýrobních) a dokonce i úřadů. Pojďte si odnést praktické postupy, které u sebe zavedete, aniž byste jim museli dávat japonská jména.
Jak zvládat konfliktní situace - Iva Sehnalová, Radomil Bábek
149 Kč bez DPH
Co v knize najdete? Obsahuje typické zdroje, modelové případy a vzorce chování. A zároveň představuje jednoduchou příručku pro možné řešení některých konfliktních situací.
Deutsch am Telefon EVERESTA®
U klienta | 1 550 Kč bez DPH
Kurz je určen manažerům, top manažerům, všem, kteří nemají při svém pracovním vytížení čas na pravidelné hodiny jazykové výuky či docházení do kurzu a potřebují se procvičit v němčině.
English on the phone EVERESTA®
U klienta | 1 490 Kč bez DPH
Kurz je určen manažerům, top manažerům, všem, kteří nemají při svém pracovním vytížení čas na pravidelné hodiny jazykové výuky či docházení do kurzu a potřebují se procvičit v angličtině.
Jak komunikovat s různými typy lidí - R. Bábek, I. Sehnalová, J. Bábek
149 Kč bez DPH
Zajímá vás oblast komunikačních dovedností? Chcete se naučit přizpůsobit komunikaci dle typu komunikačního partnera. Víte proč je naslouchání v komunikaci velmi důležité? Na tyto a další otázky se vám pokusíme v knize odpovědět.
Týmové role a spolupráce v týmu
190 Kč bez DPH
Cílem filmu je pomoci vedoucím pracovníkům a manažerům týmů rozpoznat, jakou roli v týmu jejich zaměstnanci zastávají a naučit je spolupráci, která povede k lepším výsledkům firmy.
Techniky relaxace při pracovním stresu
190 Kč bez DPH
Naučte se podle našeho filmu zvládnout některé základní techniky pro uvolnění a odbourání stresu.
Přidělování práce a rozdělování úkolů
190 Kč bez DPH
Cílem filmu je pomoci vedoucím pracovníkům správně rozdělit práci a přiřadit úkoly v jejich pracovním týmu.
Jednání s různými typy klientů po telefonu
190 Kč bez DPH
Cílem tohoto filmu je naučit vás jednat s různými typy klientů po telefonu.
Situační vedení lidí pro manažery
190 Kč bez DPH
Film velmi srozumitelně ukazuje rozdíly v různých stylech vedení lidí.
Asertivita v telefonním rozhovoru
190 Kč bez DPH
Cílem filmu je, aby se telefonista naučil zvládat emočně vypjaté situace se zákazníkem.