• typ výpisu

E-learningový kurz - Jak efektivně komunikovat po telefonu

350 Kč bez DPH

Telefonický a e-mailový kontakt je nedílnou součástí našeho života. V pracovním životě však není zdrojem zábavy a potěšení, nýbrž aktivní telefonování a oslovování je činností, kterou se snažíme dosáhnout konkrétní cíle: zjistit informace, nabídnout zboží či službu, sjednat schůzku apod.

E-learningový kurz - Alfa a omega v pracovním právu

490 Kč bez DPH

Znalost současné právní úpravy pracovněprávních vztahů a především jejich jednoznačný výklad vedou k bezproblémové práci s lidmi a tím ke zlepšování vztahů ve firmě. Správná aplikace do konkrétních podmínek podnikové praxe přináší jistotu, že firma plní všechny zákonné náležitosti a současně využívá všechny možnosti, které jí zákon dává. To pomáhá zabránit některým soudním sporům a pokutám.

Etiketa u stolu s Danielem Šmídem

4 686 Kč bez DPH

Etiketa u stolu je zábava - buďte pravou dámou či gentlemanem nejen při obchodní večeři!

E-learningový kurz - Jak se vyhnout korupci

350 Kč bez DPH

Účastníci e-learningového kurzu budou mít povědomí o korupci v dnešní době. Na příkladech se dozví jaké jsou příčiny korupce ve veřejné správě a jak se jí lze ubránit. Mimo to také získají poznatky o obraně politiků proti korupci a jaká legislativa je s korupcí spojena.

E-learningový kurz - Psaní podle ČSN: Jasně. Stručně. Výstižně.

490 Kč bez DPH

Účastníci e-learningového kurzu budou schopni vytvářet úřední dokumenty, zpracovávat korespondenci na profesionální úrovni a vyhnou se nejčastějším gramatickým chybám při psaní zkratek značek, peněžních částek, atp. Zvládnou samostatně upravovat formát dokumentu v souladu s aktuální verzi ČSN 01 6910.

Winhead Challenger

140 000 Kč bez DPH

Employer branding, značka zaměstnavatele, HR marketing a firemní kultura v jednom? To musíte mít!

Přenosná úniková hra

3 500 Kč bez DPH

Plánujete konferenci, firemní akci nebo narozeninovou oslavu? Zpestřete svou akci Přenosnou únikovou hrou. Tato dobrodružná hra za Vámi přijede!

Jak rozdojit kozla: Návod od Laury Janáčkové, jak získat vše!

362 Kč bez DPH

Kniha je praktickým návodem, jak získat od mužů vše, po čem žena touží. Ať už se jedná o lásku, porozumění, ale i obdiv nebo dárečky, kterými jí muž projevuje svůj vztah.

Laura Janáčková o stresu a vyhoření

4 250 Kč bez DPH

Častými stresory v našem životě bývá přeřazení na jinou pracovní pozici, změna odpovědnosti v zaměstnání, změna pracovní doby nebo pracovních podmínek, ale také dovolená, svatba či změny ve společenských aktivitách. Jak se se stresem vyrovnat a jak mu předcházet se dozvíte workshopu s Laurou Janáčkovou.

Zkouška profesní kvalifikace dle NSK - Lektor dalšího vzdělávání

3 900 Kč bez DPH

Zkouška profesní kvalifikace dle NSK.

Manipulátoři - mozkomorové našich životů

1 590 Kč bez DPH

Manipulace je v sociální psychologii a sociologii termín označující snahu o působení na myšlení druhé osoby či více osob. Manipulovat znamená vědomě i nevědomě používat techniky pro manipulaci s druhými lidmi.

Lean a Kaizen nejsou sprostá slova

4 900 Kč bez DPH

Lidsky podané principy metod řízení kvality a efektivity, aplikovatelné na všechny typy firem (včetně nevýrobních) a dokonce i úřadů. Pojďte si odnést praktické postupy, které u sebe zavedete, aniž byste jim museli dávat japonská jména.

Jak zvládat konfliktní situace - Iva Sehnalová, Radomil Bábek

149 Kč bez DPH

Co v knize najdete? Obsahuje typické zdroje, modelové případy a vzorce chování. A zároveň představuje jednoduchou příručku pro možné řešení některých konfliktních situací.

Deutsch am Telefon EVERESTA®

U klienta   |   1 550 Kč bez DPH

Kurz je určen manažerům, top manažerům, všem, kteří nemají při svém pracovním vytížení čas na pravidelné hodiny jazykové výuky či docházení do kurzu a potřebují se procvičit v němčině.

English on the phone EVERESTA®

U klienta   |   1 490 Kč bez DPH

Kurz je určen manažerům, top manažerům, všem, kteří nemají při svém pracovním vytížení čas na pravidelné hodiny jazykové výuky či docházení do kurzu a potřebují se procvičit v angličtině.

Jak komunikovat s různými typy lidí - R. Bábek, I. Sehnalová, J. Bábek

149 Kč bez DPH

Zajímá vás oblast komunikačních dovedností? Chcete se naučit přizpůsobit komunikaci dle typu komunikačního partnera. Víte proč je naslouchání v komunikaci velmi důležité? Na tyto a další otázky se vám pokusíme v knize odpovědět.

Týmové role a spolupráce v týmu

190 Kč bez DPH

Cílem filmu je pomoci vedoucím pracovníkům a manažerům týmů rozpoznat, jakou roli v týmu jejich zaměstnanci zastávají a naučit je spolupráci, která povede k lepším výsledkům firmy.

Techniky relaxace při pracovním stresu

190 Kč bez DPH

Naučte se podle našeho filmu zvládnout některé základní techniky pro uvolnění a odbourání stresu.

Přidělování práce a rozdělování úkolů

190 Kč bez DPH

Cílem filmu je pomoci vedoucím pracovníkům správně rozdělit práci a přiřadit úkoly v jejich pracovním týmu.

Jednání s různými typy klientů po telefonu

190 Kč bez DPH

Cílem tohoto filmu je naučit vás jednat s různými typy klientů po telefonu.

Situační vedení lidí pro manažery

190 Kč bez DPH

Film velmi srozumitelně ukazuje rozdíly v různých stylech vedení lidí.

Asertivita v telefonním rozhovoru

190 Kč bez DPH

Cílem filmu je, aby se telefonista naučil zvládat emočně vypjaté situace se zákazníkem.

( * kurz obsahuje více termínů a více míst konání )